Журналистка решает провести собственное расследование и тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и жестоком обращении с проживающими там людьми.
Под видом волонтёра она наблюдает за условиями жизни постояльцев, общается с ними и персоналом. Каждый день приносит новые тревожные подробности — пренебрежение, грубость, отсутствие должного ухода. Теперь ей нужно собрать доказательства, чтобы привлечь внимание к этой проблеме.